Última actualización · 31 de julio de 2026
Estas son las reglas de uso de Takt. Al crear una cuenta, invitar a alguien o usar la aplicación, las aceptas. Están escritas para entenderse, pero son un contrato: los puntos que más te conviene leer están marcados.
Takt es un servicio de software operado por [razón social], con domicilio en [domicilio fiscal] y contacto en [correo de soporte] («Takt», «nosotros»).
Cliente es la persona física o moral que contrata el servicio. Usuario es cualquier persona que entra a la aplicación bajo la cuenta del Cliente, incluidos sus trabajadores. Contenido es todo lo que el Cliente y sus Usuarios cargan: fotos, firmas, registros, textos y archivos.
Quien acepta estos términos declara que tiene facultades para obligar al Cliente. Si los aceptas a nombre de una empresa, afirmas que puedes hacerlo.
La cuenta pertenece al Cliente, no a la persona que la creó. El Cliente decide a quién invita, con qué permisos, qué datos captura y qué configuración usa.
El Cliente responde por todo lo que ocurra bajo su cuenta, incluidos los actos de sus Usuarios y de quien acceda con credenciales que no supo resguardar. Debe avisarnos sin demora si detecta un acceso no autorizado.
Importante
Takt registra, calcula y presenta información. No emite dictámenes laborales, fiscales, contables ni legales, y nada de lo que muestre debe entenderse como asesoría profesional.
Los cálculos de jornada, retardos, comidas, tiempo extra, cumplimiento y nómina son un apoyo operativo sujeto a verificación humana. El Cliente debe revisarlos antes de usarlos para pagar, sancionar o tomar cualquier decisión.
Importante
El Cliente es el único patrón de sus trabajadores. Entre Takt y los Usuarios no existe relación laboral, de subordinación, de intermediación ni de sustitución patronal de ninguna clase.
El cumplimiento de la legislación laboral y de seguridad social corresponde íntegramente al Cliente: jornadas, descansos, horas extra, salarios, prestaciones, registros de asistencia y cualquier obligación aplicable. Takt no asume ni comparte esas obligaciones, aunque el Cliente use la información de la aplicación para cumplirlas.
Decisiones sobre personas. Si el Cliente usa datos de la aplicación para sancionar, descontar, rescindir o dar por terminada una relación laboral, esa decisión es exclusivamente suya, la toma bajo su propio criterio y responde por ella. Le recomendamos expresamente no sustentar una decisión de ese peso únicamente en registros automáticos.
Importante
Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus Usuarios y Takt es encargado: tratamos esos datos únicamente conforme a sus instrucciones y para prestar el servicio.
El Cliente declara y garantiza que, antes de invitar a cada Usuario, le puso a disposición su propio aviso de privacidad y obtuvo el consentimiento que la ley exija, de forma señalada para la ubicación geográfica, las fotografías y los datos de salud —como justificantes médicos—, que son datos sensibles y requieren consentimiento expreso y por escrito.
El Cliente es quien atiende las solicitudes ARCO de sus Usuarios. Takt lo apoya con los medios técnicos razonables. Nada aquí limita los derechos que la ley concede a los titulares: son irrenunciables y ninguna cláusula de este contrato pretende afectarlos.
Como encargado, Takt guarda confidencialidad, aplica medidas de seguridad razonables, no usa los datos para fines propios, no los transfiere salvo a los proveedores necesarios para operar el servicio, y los suprime o devuelve al terminar la relación en los términos de la sección 15.
No está permitido usar Takt para vigilar personas fuera de su jornada laboral o de las finalidades informadas; para fines ilícitos o discriminatorios; para intentar acceder a datos de otras organizaciones; para hacer ingeniería inversa, copiar o revender el software; para sobrecargar, alterar o vulnerar el servicio; ni para cargar contenido que infrinja derechos de terceros.
Podemos suspender de inmediato y sin aviso previo una cuenta que incurra en lo anterior, o cuando exista un riesgo de seguridad, un requerimiento de autoridad o un adeudo. La suspensión no genera reembolso ni indemnización.
El Contenido sigue siendo del Cliente. Nos concede una licencia no exclusiva, mundial y limitada a la vigencia del servicio para alojarlo, procesarlo, respaldarlo y mostrarlo, con el único fin de prestarle el servicio.
El Cliente declara que cuenta con los derechos sobre el Contenido que carga y nos libera de reclamaciones por su origen o su uso.
El software, la marca, el diseño, la documentación y toda mejora derivada de retroalimentación son propiedad exclusiva de Takt. La suscripción otorga un derecho de uso revocable, no exclusivo e intransferible. Nada en estos términos transfiere propiedad intelectual.
El servicio se cobra por asiento —una persona activa, incluidos dueños y administradores— más la bolsa de paradas de ruta que el Cliente contrate. Los precios se expresan en pesos mexicanos, se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente hasta que el Cliente cancele.
Al agotarse la bolsa de paradas, la creación de rutas nuevas se detiene hasta el siguiente periodo o hasta que el Cliente amplíe la bolsa. No generamos cargos por consumo excedente sin autorización previa.
El Cliente puede cancelar cuando quiera y el servicio continúa hasta terminar el periodo pagado. Los periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo que la ley conceda ese derecho o que la causa sea atribuible a Takt. Los precios pueden modificarse con aviso de al menos treinta días naturales antes de la renovación siguiente; nunca aplican a un periodo ya pagado. Los impuestos aplicables corren por cuenta del Cliente.
Ante un pago fallido avisaremos y daremos un plazo razonable antes de limitar o suspender el servicio.
Importante
Takt se ofrece en el estado en que se encuentra y según disponibilidad. Trabajamos para que funcione bien, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni apto para un fin particular del Cliente, ni que satisfaga un requisito regulatorio específico.
Salvo pacto escrito y por separado, no ofrecemos niveles de servicio comprometidos, tiempos de respuesta garantizados ni respaldos con recuperación garantizada. Las funciones marcadas como nuevas, en prueba o beta se ofrecen sin garantía alguna y pueden cambiar o retirarse.
Importante
La ubicación proviene del dispositivo del Usuario y depende de su hardware, sus permisos, su conectividad y su configuración. Puede ser imprecisa, llegar con retraso o no llegar. Las geocercas, los avisos de llegada, las rutas y los tiempos estimados son aproximaciones, no mediciones certificadas.
Las fotografías, firmas y evidencias se registran con la hora y los datos que reporta el dispositivo. Takt no certifica su autenticidad ni constituye fe pública, y no garantiza su valor probatorio ante autoridad alguna.
El Cliente reconoce estos límites, acepta que un dato puede faltar o ser incorrecto, y asume el riesgo de las decisiones que tome apoyándose en ellos.
Importante
En la medida en que la ley lo permita, Takt no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de oportunidad ni daño reputacional, aunque se le hubiera advertido de su posibilidad.
La responsabilidad total y acumulada de Takt, por cualquier causa y bajo cualquier teoría, no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
Esta limitación no aplica —porque la ley no lo permite y así lo reconocemos expresamente— a los daños causados por dolo o mala fe de Takt, ni a la responsabilidad que conforme a la legislación aplicable no pueda limitarse. El resto de esta sección conserva su validez.
Importante
El Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo a Takt, a sus socios, consejeros y empleados, y a indemnizarlos por cualquier reclamación, demanda, procedimiento, multa o sanción de un tercero —incluidos sus propios Usuarios, trabajadores, clientes o autoridades— que derive de:
su relación laboral con los Usuarios o de cualquier controversia laboral o de seguridad social; del incumplimiento de sus obligaciones como responsable del tratamiento de datos, en particular de no haber informado u obtenido el consentimiento de sus trabajadores; de las decisiones que tome apoyándose en la información del servicio; del Contenido que carga; y del uso del servicio en contra de estos términos o de la ley.
La indemnización comprende gastos y costas razonables, incluidos honorarios de abogados. Takt notificará al Cliente la reclamación y podrá participar en su defensa con abogados propios.
Takt se apoya en proveedores como Supabase, Google Maps Platform, Expo, Resend, Vercel y Stripe. Sus interrupciones, cambios, errores o suspensiones están fuera de nuestro control y no nos generan responsabilidad. Si un proveedor deja de ofrecer un componente, podremos sustituirlo o discontinuar la función correspondiente.
Las tiendas de aplicaciones tienen sus propios términos, que el Usuario acepta por separado con ellas.
Ninguna parte responde por el incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable: fenómenos naturales, cortes de energía o de telecomunicaciones, fallas de internet, ataques informáticos, actos de autoridad, conflictos laborales ajenos o contingencias sanitarias.
El Cliente puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Takt puede terminar el servicio con aviso previo de treinta días naturales, o de inmediato si hay incumplimiento, riesgo de seguridad, adeudo o requerimiento de autoridad.
Al terminar, el Cliente cuenta con treinta días naturales para exportar su información. Concluido ese plazo la suprimimos de los sistemas productivos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o lo que permanezca en respaldos hasta su ciclo normal de rotación. La supresión es definitiva y no reversible.
Sobreviven a la terminación las secciones 3, 4, 5, 7, 9, 10, 11, 12, 16 y 18.
Cada parte guardará confidencialidad de la información no pública de la otra a la que acceda con motivo del servicio, y solo la usará para cumplir este contrato. No se considera confidencial la información pública, la que ya se tenía legítimamente o la que deba revelarse por mandato de autoridad.
Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta dirección con su fecha y, cuando el cambio sea relevante, avisaremos dentro de la aplicación o por correo antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa aceptar la versión nueva; si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar.
Si alguna disposición se declara nula o inejecutable, se tendrá por no puesta únicamente en esa medida y el resto conservará plena validez, interpretándose de la forma que más se acerque a la intención original.
El Cliente no puede ceder este contrato sin nuestro consentimiento. Takt sí puede cederlo a una filial o en caso de fusión, escisión o venta de activos. La tolerancia ante un incumplimiento no implica renuncia a exigirlo después. Estos términos, junto con el aviso de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro y sustituyen cualquier entendimiento previo.
Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de [ciudad], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
Dudas: [correo de soporte]. El tratamiento de datos personales se detalla en el aviso de privacidad.